핵심 성과 지표(KPI)는 중요한 비즈니스 목표 대비 팀이나 조직의 진행 상태를 나타내는 정량적인 지표이다. 매년 연말 연초가 되면 각 회사에서 KPI를 수립하라는 말을 자주 한다. 조직은 KPI를 추적하고자 하는 지표에 따라 조직 전체, 특정 팀 또는 개인 KPI를 설정할 수 있다. 효과적인 KPI를 설정하면 전략적인 목표 달성을 향해 계획대로 진행 중인지 파악할 수 있다. 핵심 성과 지표를 처음 작성하는 담당자라면 정확히 KPI가 무엇인지 알아보고 각 팀별 설정하는 항목 및 KPI의 핵심 지표를 식별하는 방법과 훌륭한 핵심 성과 지표를 작성하는 방법을 알아보자 1. KPI(Key Performance Indicato)란? KPI란 Key Performance Indicator의 준말로서, 기업내부의 ..