관리업무를 보다보면 매일 다양한 문제에 직면하게 된다. 출근하면서 오늘은 아무 문제 없는 하루를 기대하지만 예상하지 못한 사건 사고가 끊이질 않는것 같다. 다양한 사람들이 모여있다보니 작게는 구성원간 다툼부터 크게는 중대재해까지 작은 기업일지라도 하나의 사회인 만큼 매번 생각지도 못한 일들로 당황스러운 상황에 직면하게 된다. 그만큼 관리자의 유연한 대처능력또한 관리담당자의 능력이라고 생각한다. 대부분의 사고는 사람이 다치는 상해가 아니더라도 근로자의 실수로 대물사고가 일어나는 경우도 많다. 예컨대 작게는 접시나 유리잔을 실수로 깬 경우부터, 크게는 고의로 회사의 공금을 횡령하는 경우 등 그 양상도 매우 다양하게 나타난다. 해결 방향도 작게는 구두 경고, 시말서 징구 및 견책 등으로 끝나는 경우도 있지만,..