MBO(Management By Objectives, 목표관리법)

MBO ( Management By Objective ) : 목표에 의한 관리

MBO란 ? 

 조직의 상위자와 업무담당자가 협의를 통하여 목표를 설정하고, 기대되는 결과와 관련하여 각자의 주된 책임영역을 규정하며, 정해진 기준에 따라 조직단위들의 활동과 각 구성원의 기여도를 측정, 평가하는 과정 즉,

 

① 목표 설정 (경영목표 제시 및 구체적 목표 설정 – 전임직원이 참여) 

② 실행 

③ 성과관리 

④ 평가 (합의된 평가방식에 의해 평가) 

⑤ 목표 달성 정도에 따라 차등 보상

⑥ 궁극적으로는 경영실적 향상을 유도 하고 이를 통해 회사의 비전 (미래)을 실현 함

 

MBO는종업원이 미리 상급자와 상의해서 달성할 목표를 정해 놓고 일정기간이 지난 후 계획했던 목표와 달성한 성과를 서로 비교하면서 달 성여부에 대해 평가하는 성과평가 방식이다. 이는 목표를 통해서 종업 원을 효과적으로 동기부여를 시키면서 관리하는 제도로써 성과주의 인사제도의 핵심이라고 할 수 있다.

직무측면	개인측면	조직측면
목표관리에서는 고과기준 의 설정 시 각 구성원들이 맡고 있는 직무의 특수한 성격을 고려할 수 있다.	특정기간 동안에 이루어야 할 명확한 목표와 책임을 규정하고, 피드백을 제공 함으로 동기부여와 성과개 선에 도움을 줄 수 있다.	사전계획을 강조하는 하나 의 관리 스타일로 부서간 의 커뮤니케이션과 조정을 용이하게 해주고, 권한의 이양과  분권화를  촉진할 수 있다.

구분	내  용
장점	➊ 명확한 목표설정으로 구체적인 평가와 이를 통한 성과주의 인사의 실현 ➋ 종업원의 참여와 결과에 대한 피드백으로 평가의 수용성과 공정성 도모 ➌ 지속적인 지도와 상담을 통해 구성원의 역량증진 도모
단점	➊ 평가내용이 성과(업적)에만 국한되기 때문에 다른 인사평가의 목표에 대한 공헌도는 그다지 높지 않음 ➋ 상사가 무리하고 비합리적인 요구를 하는 경우 상사와 아래 직원간의 갈등 야기 ➌ 실용성 측면에서 시간과 비용이 많이 듦 ➍ 사무직과 같이 성과개념이 명확하지 않은 직무에서는 목표설정에 많은 어려움이 존재할 수 있으며,     이경우 목표관리법이 형식에 치우칠 가 능성이 높음

 

 MBO의 구성 요소

① 목표의 설정 설정될 목표는 측정 가능해야 하며 구체적이어야 하고 달성 가능 하여야 하지만, 지난 해보다는 더 높아야 함 또한, 해당 조직단위 및 관리자의 능력범위 내에 있어야 함

 

② 참여 목표를 설정하는데 있어 부하직원과 관리자가 협의 과정을 거쳐야 함 전 조직원이 각 자의 목표가 무엇인지더확실하게 알 수 있으며, 그 목표에 대해 쉽게 수용할 수 있도록 해 줌

 

③ Feed back 목표설정과 평가가 상호 연결될 수 있게해주며, 집단의 문제해결 능력을 증진시켜 주고 개인의 직무수행을 향상 시켜 줌. 피드백은 목표달성을 모니터링하는 평가기간 전 과정을 거쳐 이루어져야 함

 

MBO의 성공 요건

1. MBO는 단순히 성과를 평가하는 관리방법이 아닌, 목표를 통해 조직구성원을 관리하고 미래를 설계하며 만들어가는 총체적인 관리시스템 성격으로 인식하여야 함

 

2. 따라서, 대표이사 및 본부장의 MBO에 대한 이해 및 지지가 확보되어야 하며, 팀 단위 목표수립시 각 팀장들의 적극적인 참여 Mind가 필수 요소임

 

3. 모든 임직원이 참여하여야 하므로 조직구성원간 의사소통과 피드백이 자연스럽게 이루어 질 수 있는 문화가 조성되어야 함